Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO], partita IVA [P.IVA].

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@skripo.app.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati che servono a far funzionare Skripo:

• Dati dell'account: il tuo indirizzo email, il nome (se lo indichi), la lingua e il fuso orario. La password è custodita in forma cifrata dal nostro fornitore di autenticazione: noi non possiamo leggerla.
• Profilo del business: i link che ci dai (sito, profili social) e la descrizione del tuo business che l'intelligenza artificiale ricava da quelle pagine pubbliche (cosa offri, a chi ti rivolgi, tono di voce). Puoi modificarla quando vuoi.
• I tuoi contenuti: i video che carichi (il girato), i montaggi, le copertine e le altre immagini, voci o clip generate, gli script, le trascrizioni dei tuoi video e le istruzioni che scrivi per il montaggio.
• Contenuti pubblici dei social: per il Radar raccogliamo i video pubblici dei creator e degli argomenti che scegli di seguire, con ciò che è visibile a tutti: autore, didascalia, miniatura, data, numero di visualizzazioni, like, commenti e condivisioni, e la trascrizione del parlato. Sono dati pubblici di altre persone: li usiamo solo per mostrarti che cosa funziona e per aiutarti a scrivere i tuoi script.
• Account social collegati: quando colleghi un tuo account social lo fai sulla pagina ufficiale della piattaforma, tramite il nostro fornitore Post for Me. Non riceviamo mai la tua password dei social. Vediamo il nome utente, l'immagine del profilo e lo stato del collegamento; conserviamo i post che pubblichi o programmi con Skripo (testo, data, esito) e i loro risultati.
• Crediti e pagamenti: il saldo, i movimenti dei crediti e le azioni che fai con il loro costo. Se acquisti sul web, il pagamento è gestito da Stripe: non vediamo e non conserviamo il numero della tua carta. Conserviamo importo, data, piano o ricarica e l'identificativo della transazione.
• Notifiche push: se le attivi nell'app per iPhone, conserviamo il codice che identifica il tuo dispositivo per potertele inviare.
• Email promozionali: solo se hai dato il consenso. Per ogni email registriamo se è stata inviata, aperta e se hai toccato un link (le email contengono un'immagine e dei link di tracciamento), e la tua eventuale disiscrizione.
• Dati tecnici: un cookie di sessione che ti tiene collegato (dura fino a 90 giorni) e un cookie con la lingua scelta; nel tuo browser o nell'app salviamo alcune preferenze. I nostri fornitori registrano i dati tecnici delle richieste (indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, data e ora) per sicurezza e per risolvere i problemi.

Non usiamo cookie di profilazione, non mostriamo pubblicità di terzi e non usiamo strumenti di analisi di terze parti. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

3. Perché li trattiamo

• Per darti il servizio che hai chiesto (esecuzione del contratto): creare e gestire l'account, cercare e analizzare i video, scrivere gli script, montare i tuoi video, pubblicarli sui tuoi social, gestire crediti e piani, rispondere alle richieste di assistenza, inviarti le email di servizio (per esempio per reimpostare la password).
• Con il tuo consenso: inviarti email con consigli e novità, e le notifiche push. Puoi revocare il consenso quando vuoi: per le email dal profilo o dal link «Annulla l'iscrizione» in fondo a ogni email; per le notifiche dalle impostazioni del telefono.
• Per obblighi di legge: conservare le registrazioni contabili e fiscali dei pagamenti.
• Per un nostro legittimo interesse: proteggere il servizio da abusi e frodi, misurare i costi e i consumi, capire in forma aggregata come viene usato Skripo per migliorarlo.

4. Intelligenza artificiale

Molte funzioni di Skripo usano modelli di intelligenza artificiale di fornitori esterni. Per farle funzionare inviamo a quei fornitori i contenuti necessari: il profilo del tuo business, le trascrizioni e le didascalie dei video, gli script, le istruzioni che scrivi e, per il montaggio, i tuoi video.

Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli nostri. I fornitori trattano questi dati per nostro conto, secondo le proprie condizioni.

I risultati dell'intelligenza artificiale possono contenere errori: controllali sempre prima di usarli o pubblicarli. Nessuna decisione con effetti legali su di te viene presa in modo automatico.

5. Con chi li condividiamo

Per far funzionare Skripo ci appoggiamo a questi fornitori, che ricevono solo i dati necessari al loro compito:

• Supabase: database, archivio dei file e autenticazione (email e password cifrata).
• Vercel: ospita l'app e le sue funzioni.
• Railway: i server che elaborano e montano i video.
• Anthropic: elaborazione con intelligenza artificiale di script, trascrizioni, profilo del business e montaggio.
• Apify: raccolta dei contenuti pubblici dei social per il Radar.
• Kie: generazione di immagini, clip video e voci.
• Post for Me: collegamento ai tuoi account social e pubblicazione dei tuoi post. Quando pubblichi, il video e il testo vengono inviati ai social che hai scelto (per esempio Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Threads, X, LinkedIn), che li trattano secondo le loro regole.
• Stripe: pagamenti fatti sul web.
• Brevo: invio delle email di servizio e, con il tuo consenso, di quelle promozionali.
• Apple (Apple Push Notification service): consegna delle notifiche push sull'iPhone.

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Possiamo comunicare i dati alle autorità quando la legge ce lo impone.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati finché hai un account. Puoi eliminare in ogni momento un singolo montaggio, uno script, un creator seguito o un post: viene cancellato subito anche dai nostri archivi.

Puoi eliminare l'account direttamente dall'app: Profilo → Elimina account. L'eliminazione è immediata e definitiva e cancella:

• il tuo accesso (email e password);
• i video caricati, i montaggi e gli altri file generati;
• gli script, i video del Radar, i creator seguiti e le ricerche;
• il profilo del business, le impostazioni e le automazioni;
• i post salvati in Skripo e il collegamento ai tuoi account social (i post già pubblicati restano sui social: per toglierli devi farlo lì);
• il saldo e i movimenti dei crediti, lo storico delle azioni, i codici per le notifiche e lo storico delle email ricevute.

Se hai un abbonamento attivo, viene disdetto subito.

Dopo l'eliminazione conserviamo soltanto le registrazioni dei pagamenti e degli eventi dell'abbonamento (importo, data, piano, identificativo della transazione), collegate a un codice interno e non più al tuo nome o alla tua email, per il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali (di norma dieci anni). Stripe conserva i dati dei pagamenti che ha gestito secondo i propri obblighi di legge.

Le copie di sicurezza e i registri tecnici dei fornitori possono contenere i dati ancora per un periodo limitato prima di essere sovrascritti.

7. I tuoi diritti

Secondo il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) puoi in ogni momento:

• sapere quali tuoi dati trattiamo e riceverne una copia;
• farli correggere o aggiornare (molti li modifichi tu stesso dal profilo);
• farli cancellare (dall'app, con «Elimina account», o scrivendoci);
• chiedere di limitarne il trattamento od opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da un altro servizio (portabilità);
• revocare un consenso che hai dato, senza conseguenze per ciò che è stato fatto prima.

Per esercitare questi diritti scrivi a support@skripo.app: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui vivi.

8. Sicurezza

Le comunicazioni con Skripo sono cifrate. I dati sono accessibili solo a te, dopo l'accesso, e alle persone del nostro team che ne hanno bisogno per far funzionare il servizio e per l'assistenza.

I file video e le immagini sono salvati a indirizzi lunghi e impossibili da indovinare: chi possiede l'indirizzo esatto di un file può aprirlo, come succede con un link di condivisione. Non caricare su Skripo materiale che non pubblicheresti.

Nessun sistema è sicuro al cento per cento: se dovesse verificarsi una violazione che ti riguarda, ti avviseremo come previsto dalla legge.

9. Minori

Skripo è pensato per chi lavora o promuove un'attività e non è rivolto a chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se pensi che un minore ci abbia fornito dei dati, scrivici e li cancelliamo.

10. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo in modo importante il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e ti avvisiamo nell'app o via email prima che la modifica abbia effetto. La data in alto indica l'ultima versione.

11. Contatti

[RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO]. Email: support@skripo.app.