Politica Rimborsi

Se sei un consumatore con sede nell'Unione Europea hai il diritto di recedere entro [14] giorni dall'acquisto, salvo quanto indicato di seguito per i servizi digitali già avviati.

Attenzione: l'acquisto di crediti o l'uso immediato del servizio consuma il contenuto digitale. Se acconsenti espressamente all'esecuzione immediata e riconosci la perdita del diritto di recesso al termine dell'esecuzione, il recesso non è dovuto una volta iniziato l'uso.

Se non hai utilizzato crediti oltre quelli di prova e richiedi il rimborso entro [14] giorni dall'addebito, rimborsiamo l'intero importo sullo stesso metodo di pagamento.

Se un'analisi o una generazione fallisce, i crediti vengono riaccreditati automaticamente. Se un problema del servizio rende l'abbonamento inutilizzabile per un periodo significativo, puoi richiedere un rimborso proporzionale o un prolungamento dell'abbonamento.

Crediti già consumati per analisi completate con successo; abbonamenti trascorsi oltre la finestra di [14] giorni senza malfunzionamento documentato; richieste prive di informazioni necessarie a identificare l'ordine.

Scrivi a [legal@skripo.app] con: email dell'account, data e importo dell'addebito, motivo della richiesta. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi; l'esito del rimborso compare sul tuo estratto conto in 5-10 giorni lavorativi secondo il metodo di pagamento.

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione o scrivendo a [legal@skripo.app]: l'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato e disattiva i rinnovi automatici.